微信批量标签怎么设置?销售和私域标签体系
微信批量标签不只是给好友分类,更是为了后续跟进、朋友圈运营和客户分层。建议按来源、阶段、行业、地区和价值建立标签体系。
微信批量标签怎么设置?很多人一开始只按来源打标签,比如广告、老客户、微信群。这样当然有用,但如果客户越来越多,只按来源就不够了。
标签真正的价值,是帮助销售和私域运营做客户分层,知道哪些人要优先跟进,哪些人适合长期培育,哪些人已经成交,哪些人适合复购提醒。
标签不是越多越好
很多人整理微信好友时,会一次性创建很多标签。结果后面没人维护,标签越来越乱。
建议标签体系简单、稳定、能长期使用。
标签应该围绕这几个问题:
- 客户从哪里来?
- 客户处于什么阶段?
- 客户属于什么行业?
- 客户在哪个地区?
- 客户价值或意向高不高?
推荐标签体系
销售和私域常用标签可以分为五类。
来源标签:
- 广告线索
- 门店登记
- 老客户
- 微信群
- 转介绍
- 企查查
- 天眼查
阶段标签:
- 未沟通
- 已沟通
- 有意向
- 已报价
- 已成交
- 待复购
行业标签:
- 贷款
- 汽车
- 制造业
- 装修
- 财税
- 电商
- 本地商家
地区标签:
- 省份
- 城市
- 商圈
- 业务区域
价值标签:
- 高意向
- 普通意向
- 长期培育
- 暂不合适
批量标签前先整理表格
如果微信好友已经很多,建议先导出微信联系人信息,再在 Excel 表格里整理标签。
加客宝支持在表格里整理好友标签,再辅助批量增加到微信好友上。多个标签之间可以使用中文逗号或英文逗号分隔。
例如:
广告线索,杭州,装修,高意向
老客户,待复购,本地商家
企查查,制造业,已沟通加客宝是增加标签,不是替换标签
这一点要注意。
加客宝批量添加标签,是给好友增加标签,不会替换、修改或删除原有标签。如果原来的标签不想要,需要在手机或电脑微信里手动处理。
这个设计更稳妥,可以避免误删原有客户分类。
标签和备注怎么配合
备注适合解决“这个人是谁”,标签适合解决“这个人是哪类客户”。
例如:
备注:广告-杭州-装修-张先生
标签:广告线索、杭州、装修、高意向、已报价
后续销售查找客户时,可以通过备注快速识别;运营分组时,可以通过标签筛选。
哪些标签不建议设置
不建议设置太主观、太临时、太难维护的标签。
例如:
- 今天要联系
- 感觉不错
- 可能会买
- 重要重要重要
这些标签很难长期统一。更建议使用阶段、来源、地区、行业这类相对稳定的维度。
总结
微信批量标签的重点不是一次性给所有好友贴很多标签,而是建立一套能长期维护的客户分层体系。
推荐从来源、阶段、行业、地区和价值五个维度开始。加客宝可以辅助批量增加标签,减少重复操作,但标签规则本身需要结合你的业务来设计。