客户手机号导入前,表格应该怎么整理才不容易出错?
客户手机号导入前,建议先统一表头、清洗号码、去重、补充备注标签和验证语。表格整理越清楚,后续分批添加和复盘越顺。
客户手机号导入前,表格应该怎么整理才不容易出错?很多添加失败、备注混乱、后续跟进断层,都是从表格没整理好开始的。
导入前多花十分钟,执行时能少很多麻烦。
一、先保留核心字段
加客宝主动加好友常用表头包括:
| 添加账号 | 备注 | 标签 | 加人话术 |
|---|---|---|---|
| 13800000000 | 张先生-装修咨询 | 抖音线索,北京 | 你好,看到你提交过咨询信息 |
添加账号可以是手机号、微信号或 QQ 号等微信支持搜索的账号类型。这些号码里哪些开通了微信,可以先做一轮手机号检测再决定加谁。
二、清洗手机号格式
导入前检查:
- 是否为空。
- 是否重复。
- 是否有空格。
- 是否混入座机。
- 是否带多余符号。
如果号码格式混乱,后续搜索结果也会变乱。
三、备注要能识别客户
备注不要只写“客户”或“张先生”。
可以写成“来源-称呼-需求”,例如“抖音-王先生-报价”“门店-李女士-老客户”,备注格式的更多参考见批量修改微信好友备注。
四、标签用于后续分层
标签可以写来源、地区、需求、意向等级和跟进阶段。
多个标签之间可以用中文逗号或英文逗号分隔。标签命名要统一,不要同一个意思写成多个版本,标签体系见微信客户标签怎么分层。
五、验证语按来源设置
广告线索、老客户、微信群成员、B2B 线索,不建议共用同一句验证语。
验证语要说明来源和沟通理由,避免一上来像广告。
总结
客户手机号导入前,表格至少要整理好添加账号、备注、标签和加人话术。
先清洗号码、去重、分组,再分批导入执行,后续添加和客户跟进都会更清楚,添加节奏参考加客宝每天能加多少好友。 该功能执行时会占用电脑的键盘和鼠标。执行期间请勿操作电脑,否则会导致功能报错。
添加客服微信,继续咨询加客宝
如果你是从搜索进来,还不确定该用哪个功能,可以添加客服微信,把你的客户来源、使用场景和当前问题发过来,再继续沟通。
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